🔒 Política de Privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 16/03/2026

FHS NUTRICIONAIS E COSMÉTICOS LTDA, persona jurídica de derecho privado, con sede en Rua Barão Geraldo de Resende, 97 – Botafogo – Campinas/SP, inscrita en el CNPJ 13.751.053/0001-96 (“Comerciante”), toma su privacidad en serio y vela por la seguridad y protección de los datos de todos los clientes, socios, proveedores y usuarios (“Usuarios” o “usted”) del sitio forfarma.com.br, operado a través de la plataforma de comercio electrónico Nuvemshop, así como de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación administrada por el Comerciante (en conjunto, la “Tienda”).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos al utilizar la Tienda y al interactuar con nosotros mediante comunicaciones (“Comunicaciones”).


🧾 Aceptación de la Política

AL ACCEDER A LA TIENDA, ENVIAR COMUNICACIONES O PROPORCIONAR CUALQUIER DATO PERSONAL, USTED DECLARA ESTAR INFORMADO Y DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, incluyendo las finalidades y formas de tratamiento aquí descritas.


⚠️ Límites de esta Política

Esta Política no se aplica a sitios web, servicios, aplicaciones o redes sociales de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces en la Tienda.

Al salir de nuestra Tienda, recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos terceros antes de compartir sus datos.


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Si usted nos envía datos personales de otras personas, declara contar con la autorización necesaria para hacerlo y que dichas personas están informadas sobre esta Política.


📚 Definiciones

Datos Personales
Información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, CPF, fecha de nacimiento, correo electrónico o dirección IP.

Datos Personales Sensibles
Información sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, salud, vida sexual, datos genéticos o biométricos.

Tratamiento
Cualquier operación realizada con datos personales, como recopilación, uso, almacenamiento, intercambio o eliminación.

Leyes de Protección de Datos
Todas las normas aplicables a la protección de datos personales, incluida la Ley nº 13.709/2018 (LGPD).


🎯 Finalidades del Uso de los Datos

Utilizamos sus datos personales para:

🛍️ Hacer posible compras y servicios en la Tienda
Procesamiento de pedidos, pagos, envíos y entregas.

Confirmar, corregir y actualizar registros

✉️ Enviar comunicaciones relevantes
Información sobre pedidos, ofertas, novedades y contenidos de la Tienda.

🧩 Personalizar la experiencia de navegación
Presentar contenidos y ofertas según sus preferencias.

📞 Contacto activo cuando sea necesario
Podemos comunicarnos por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios compatibles.

⚖️ Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

🛡️ Prevención de fraudes y seguridad de la Tienda

🧰 Ejercicio de derechos legales y protección de intereses legítimos


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Solicitamos que los menores no proporcionen datos personales.


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🧩 Datos que recopilamos

Navegación sin registro

Puede navegar por la Tienda sin proporcionar datos personales directamente.


Datos proporcionados por usted

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  • ciudad y estado

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📨 Mensajes enviados

Información proporcionada en formularios, atención al cliente o comunicaciones con la empresa.


Datos recopilados automáticamente

Durante la navegación podemos recopilar:

📍 Ubicación aproximada basada en la dirección IP o en información proporcionada por el usuario (como ciudad o código postal).

🌐 Datos técnicos de navegación

  • páginas visitadas

  • tiempo de permanencia

  • anuncios visualizados

  • tipo de navegador

  • dispositivo utilizado

  • dirección IP

  • origen del tráfico

Preferencias e intereses

Información inferida a partir de la navegación para personalizar la experiencia.

📊 Datos anónimos o agregados

Información estadística utilizada para analizar el desempeño de la Tienda.

🍪 Cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares

Utilizadas para el funcionamiento de la Tienda, personalización, métricas y publicidad.


🤝 Compartición con terceros

Podemos compartir datos personales con terceros en las siguientes situaciones:

🧑‍💻 Proveedores de servicios y socios operativos

Incluyendo:

  • plataforma de comercio electrónico Nuvemshop

  • proveedores de hosting

  • intermediarios y pasarelas de pago

  • sistemas antifraude

  • servicios de logística y entrega

  • marketing y publicidad

  • tecnología de la información y atención al cliente

🌍 Estos socios pueden operar en Brasil o en el extranjero, siempre respetando las exigencias legales aplicables.

🔄 Operaciones societarias

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, los datos podrán ser transferidos conforme a la legislación aplicable.


🍪 Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

✅ garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda
🧭 recordar preferencias del usuario
📈 medir desempeño y generar estadísticas
🎯 ofrecer publicidad más relevante

Podemos utilizar herramientas como:

  • Google Analytics

  • Google Ads

  • Meta (Facebook e Instagram)

  • Bing Ads

Estas herramientas pueden utilizar cookies o identificadores para análisis de navegación y remarketing.


🔧 Cómo gestionar cookies

Puede gestionar cookies directamente en la configuración de su navegador.

Ejemplos:

  • Google Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Edge

  • Opera

Si utiliza más de un navegador o dispositivo, será necesario ajustar la configuración en cada uno de ellos.

También es posible controlar anuncios personalizados directamente en las plataformas publicitarias utilizadas.


🧑‍⚖️ Derechos del Titular de Datos

Según la LGPD, usted puede solicitar:

✅ confirmación de la existencia de tratamiento de datos
🔎 acceso a los datos personales
✏️ corrección de datos incompletos o desactualizados
🧱 anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
🔁 portabilidad de los datos
🗑️ eliminación de datos tratados con consentimiento
📣 información sobre el intercambio de datos
🚫 información sobre la posibilidad de no consentir
🔄 revocación del consentimiento

Para su seguridad, podremos solicitar verificación de identidad antes de atender cualquier solicitud.


🔐 Seguridad de la Información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro.

Si identifica cualquier uso indebido de datos, le solicitamos que se comunique con nosotros inmediatamente.


🔗 Enlaces externos y redes sociales

La Tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros, socios, anunciantes o redes sociales.

Cada uno de estos sitios posee sus propias políticas de privacidad.

No nos responsabilizamos por las prácticas de tratamiento de datos realizadas por terceros.


🔄 Actualizaciones de esta Política

Esta Política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales u operativos.

Siempre que haya cambios relevantes, la nueva versión será publicada en la Tienda con la fecha de actualización.

Al continuar utilizando la Tienda después de las modificaciones, usted acepta la versión actualizada de esta Política.


📬 Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de datos personales de FHS NUTRICIONAIS E COSMÉTICOS LTDA es el encargado interno designado para actuar como canal de comunicación entre los titulares de datos, la empresa y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

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