🚚 Política de Envíos – Envío y Entregas
En Forfarma valoramos la agilidad, la seguridad y la transparencia en la entrega de todos los pedidos. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, costos y seguimiento de tu entrega. 📦✨
📦 Procesamiento y Envío de Pedidos
🕒 Confirmación de pago: los pedidos se envían solo después de la confirmación del pago.
📤 Plazo de envío: el despacho se realiza el siguiente día hábil después de la confirmación de la compra.
📦 Disponibilidad: todos los productos del sitio están en stock y listos para envío.
🚚 Métodos de Entrega
Los envíos nacionales (Brasil) se realizan a través de Correios en las siguientes modalidades:
📮 PAC: entrega económica con un plazo de entrega un poco mayor.
⚡ SEDEX: entrega exprés, ideal para pedidos urgentes.
Los envíos internacionales se realizan exclusivamente a través de DHL Express, garantizando una entrega rápida y segura a nivel mundial.
La elección del método de envío se realiza durante la compra (cuando esté disponible). ✅
🧮 Cálculo de Envío y Plazo de Entrega
Puedes calcular el costo y el plazo de entrega directamente en la página de cada producto:
1️⃣ Ingresa tu código postal en el campo "Calcular Envío".
2️⃣ El sistema mostrará el plazo estimado y el costo de envío según el método disponible.
3️⃣ Elige la opción que mejor se adapte a tu tiempo y presupuesto.
📩 Código de Seguimiento y Rastreo
Una vez enviado el pedido, recibirás en tu correo electrónico:
🔑 El código de seguimiento del pedido.
🔗 El enlace e instrucciones para seguir la entrega en tiempo real.
📅 Esta información se envía hasta el final del día del envío.
❗ Problemas en la Entrega
Si ocurre algún problema (retraso, extravío o dificultad en la entrega), contáctanos:
📱 WhatsApp: +55 (11) 93364-7298
📧 Email: [email protected]
🕘 Atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
💪 Nuestro equipo se compromete a resolver cualquier situación lo más rápido posible.
✅ Compromiso Forfarma
Nuestro objetivo es que tengas una experiencia de compra tranquila, con entrega rápida, segura y rastreable. Puedes contar con nuestro equipo para acompañar cada etapa hasta la recepción de tu pedido. 💚📦
Cosméticos